Pixi Contact est une solution logiciel de Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management) qui permet regrouper l'ensemble des processus et des outils permettant de connaître parfaitement ses clients, resposables afin de gérer des actions. Avec Pixi Contact le responsable est au coeur des relations.

Notre logiciel de GRC s'adresse principalement aux établissements consulaires (C.C.I., C.M.).

NOTRE PRODUIT : PIXI CONTACT

Notre solution de gestion de la relation client à vu le jour en 1997 avec la prise en compte de la notion de contacts avec des responsables d'entreprise, de visites, et d'actions au sein de notre offre logiciel Pixi (logiciel de gestion destinés aux chambres consulaires conçu et mis au point en 1992 en collaboration de la chambre de commerce et d'industrie de Poitiers).

Ce module devient aujourd’hui après de multiples évolutions l’un des éléments forts de nos solutions informatiques.

PHILOSOPHIE PIXI CONTACT

Pixi Contact est un véritable observatoire des acteurs de la vie économique avec le responsable au coeur de la G.R.C. Notre philosophie est la suivante : le milieu consulaire entretien des contacts avec des personnes exerçant des responsabilités dans la vie économique. Ces personnes, que nous désignons comme Responsables au sens du logiciel, constituent les acteurs de la vie économiques qui seront suivi dans leurs actions ou leurs projets.

Un responsable est unique ses fonction multiples. Chaque Contexte peut être Totalement personnalisé ou dépersonnalisé. Ainsi un responsable peut être connu en dehors de tout établissement recensé. De même chaque établissement peut bénéficier d’un contexte dépersonnalisé, représenté éventuellement par une Fonction.

Ainsi, la dynamique de le Gestion de la Relation Client mettra en jeu les acteurs économiques (Responsables, Clients, CCI) dans les contextes spécifiques ou ils inter-agissent.

Le tryptique Client, Responsable, Actions définit le contexte dans lequel agissent les interlocuteurs des chambres consulaires.

LES 10 POINTS CLES

  • Gestion de la Relation Client (grc / crm)
  • Partage de documents GED
  • Planning d'équipe et calendrier partagé (version FullWeb)
  • Suivi des contacts, des clients et des contrats de prestations
  • Gestion des familles de regroupement
  • Ciblage par requêteur avec export Excel pour publipostage
  • Synchronisation des RDV avec le calendrier Microsoft® Outlook (version FullWeb)
  • Export des tableaux et statistiques sous Microsoft® Excel
  • Génération d'états CrystalReport
  • Analyse marqueting par outil d'analyse croisée des données intégré compatible Excel.

 

Logo WindowsConçu pour Windows® 2000/XP/2003/Vista/2008/7™ 

Multi Système de Gestion de Base de Données Relationnelle Multi Système de Gestion de Base de Données RelationnelleMulti Système de Gestion de Base de Données Relationnelle Multi système de gestion de base de données