Pixi Centre de contact clients / centre de relation clients est un logiciel permettant de créer et entretenir une relation en milieu consulaire, simple, polyvalent et modulaire s'insère pleinement dans votre système de communication. Conçu autour d'une architecture claire et intuitive, Pixi Centre de contact clients / centre de relation clients vous aidera au quotidien pour gérer aux mieux les composantes fondamentales :

  • Connaissance du client,
  • Stratégie relationnelle,
  • Communication,
  • Proposition de valeur individualisée.

Cycle des flux centre de contact

Pixi Centre de contact clients / centre de relation clients  est le fruit d’une longue collaboration avec des groupes de travail consulaires se réunisant plusieurs fois par an.

Le couplage avec votre aoutil de téléphonie permet de remonter une fiche sur un appel entrant en fonction du numéro de téléphone de l'appelant et d’interagir avec l’outil de téléphonie.

Il est également possible d’effectuer des liens vers différentes applications comme une base de connaissances.

Les stratégies d’évolutions par la collaboration des utilisateurs et les retours d'expériences (12 ans dans le milieu consulaire) crées une dynamique de développement efficace permettant de proposer en permanence le meilleur des services à valeurs ajoutées.